외장 하드 드라이브가 컴퓨터에서 인식되지 않거나 감지되지 않는 경우에도 복구가 가능할 수 있습니다. 드라이브가 디스크 관리에 나타나고 올바른 용량이 표시된다면, 어떠한 수리 시도 전에 중요한 데이터를 먼저 복구하십시오. 전혀 감지되지 않거나, 0 바이트, No Media, 잘못된 용량이 표시되거나 딸깍거리는 소리가 나는 경우에는 포맷하거나 복구 도구를 실행하지 마십시오. 이러한 경우에는 전문가의 데이터 복구가 더 안전한 선택입니다.
이 가이드는 외장 하드 드라이브의 상태를 식별하고 남아있는 데이터에 불필요한 위험을 주지 않으면서 올바른 복구 방법을 선택하는 데 도움이 될 것입니다.
외장 하드 드라이브를 복구하기 전에 Windows에서 어떻게 인식하는지 확인하세요. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디스크 관리를 선택하여 디스크 관리를 열고, 외장 드라이브를 찾아 아래 표와 상태를 비교하세요.
가장 먼저 해야 할 일
| 상태 | 의미 | 파일 복구 가능? | 하지 말아야 할 일 |
| 정상 용량, 그러나 접근 불가 | Windows는 드라이브를 감지하지만 파일 시스템이나 파티션이 손상되었을 수 있습니다. | 네, 자주 가능합니다. 복구 소프트웨어가 드라이브가 안정적이라면 보통 스캔할 수 있습니다. | 복구 전에 드라이브를 포맷하거나 복구 도구를 실행하지 마세요. |
| RAW | Windows는 볼륨을 감지하지만 유효한 파일 시스템을 인식할 수 없습니다. | 네, 자주 가능합니다. 복구 소프트웨어가 드라이브나 바이트-투-바이트 이미지로 스캔할 수 있습니다. | RAW 파티션을 포맷하거나 CHKDSK를 실행하지 마세요. |
| 할당되지 않음 | 파티션이 삭제되었거나 파티션 정보가 손상되었을 수 있습니다. | 네, 자주 가능합니다. 복구 소프트웨어가 파일이나 손실된 파티션을 찾을 수 있습니다. | 새 볼륨을 만들거나 파티션 테이블을 덮어쓰지 마세요. |
| 초기화되지 않음 | Windows는 물리 디스크를 감지하지만 유효한 파티션 테이블을 읽을 수 없습니다. | 네, 가능성 있습니다. 드라이브가 정상 용량을 보고한다면 복구가 가능할 수도 있습니다. | 디스크를 초기화하거나 새 파티션을 만들지 마세요. |
| 0 바이트 / 미디어 없음 / 잘못된 용량 | Windows가 하드웨어나 컨트롤러 고장 등으로 인해 기초 저장소에 정확히 접근하지 못합니다. | 전문 복구가 필요할 수 있습니다. 표준 복구 소프트웨어로는 도움이 되지 않을 수 있습니다. | 초기화, 포맷 또는 반복적으로 드라이브를 스캔하지 마세요. |
| 디스크 관리에 감지되지 않음 | Windows가 디스크 레벨에서 저장 장치를 감지할 수 없습니다. | 소프트웨어로는 감지될 때까지 불가. 먼저 연결, 전원 공급, 외장 케이스를 확인하세요. | 문제가 있을 수 있는 드라이브를 반복적으로 연결하거나 소프트웨어 복구를 시도하지 마세요. |
| 딸깍/갈림/이상한 소음 | 드라이브에 기계적 고장이 있을 수 있습니다. | 전문 복구 권장. 계속 작동시키면 추가 손상이 발생할 수 있습니다. | 반복적으로 전원을 켜거나 스캔하거나 복구를 시도하지 마세요. |
Windows에서 인식되지 않는 외장 하드 드라이브에서 데이터를 복구해야 할 때, 복구 전의 조치도 복구 방법만큼 중요합니다. 중요한 파일이 안전해질 때까지:
- 드라이브를 포맷하지 마십시오.
- 초기화하지 마십시오.
- 새 파티션이나 볼륨을 만들지 마십시오.
- CHKDSK를 실행하지 마십시오.
- 복구된 파일을 동일한 드라이브에 다시 저장하지 마십시오. 항상 다른 물리적 드라이브를 사용하십시오.
- 드라이브에서 클릭, 갈림, 삑 소리가 나거나 반복적으로 연결이 끊기는 경우 계속 사용하지 마십시오. 이러한 증상은 물리적 고장을 나타낼 수 있으며 전문가의 데이터 복구가 필요할 수 있습니다.
먼저 복구하고, 나중에 복구합니다.
1단계: Windows에서 인식되지 않는 외장 하드 드라이브에서 데이터 복구
외장 하드 드라이브가 디스크 관리에 나타나고 용량이 올바르게 표시된다면, 파일 탐색기에 드라이브가 없거나 열 수 없더라도 파일을 복구할 수 있을 가능성이 높습니다. 대부분의 경우, Windows는 여전히 장치와 통신할 수 있지만, 손상된 파일 시스템, 파티션 손실 또는 기타 논리적 문제가 정상적인 접근을 막고 있습니다. 데이터 복구 소프트웨어는 이러한 문제를 우회하여 드라이브를 수정하거나 먼저 포맷할 필요 없이 파일을 복구할 수 있습니다.
수년 동안 저희 팀은 많은 데이터 복구 애플리케이션을(를) 테스트해 왔지만, 최근에는 대부분의 복구 시나리오에서 Disk Drill을(를) 사용하고 있습니다. 이 소프트웨어는 높은 복구율과 빠른 스캔 속도를 제공하며, 다양한 데이터 손실 유형에 적합하도록 여러 추가 도구를 함께 제공합니다. 정상적으로 인식되지 않는 외장 HDD의 경우 가장 관련 있는 기능은 Byte-to-byte Backup으로, 전체 디스크 이미지를 생성하고 영향을 받은 드라이브를 반복적으로 사용하는 대신 이미지를 스캔할 수 있습니다. 해당 소프트웨어의 다른 기능에 대해서는 우리 Disk Drill 리뷰에서 자세히 읽어볼 수 있습니다.
참고: 바이트-투-바이트 백업을 위해서는 전체 외장 드라이브 이미지를 저장할 수 있을 만큼의 충분한 여유 공간이 필요합니다. 드라이브가 안정적이고 정상적으로 응답하는 경우, 복구 소프트웨어로 직접 스캔할 수 있습니다. 하지만 드라이브가 예측할 수 없게 작동한다면 먼저 디스크 이미지를 만드는 것이 더 안전합니다. 이는 영향을 받은 드라이브에 반복적으로 접근할 필요를 줄여주기 때문입니다.
다음을 따라 백업하고 포맷하지 않고 외장 하드 드라이브 복구:
- 디스크 관리를 열고 외장 HDD가 해당 위치에 나타나고 올바른 용량이 보고되는지 확인합니다.
드라이브가 RAW, 할당되지 않음(Unallocated), 초기화되지 않음(Not Initialized) 또는 드라이브 문자가 없는 상태로 표시되어도 괜찮습니다. 이러한 상태는 물리적 디스크가 올바르게 감지되는 한 데이터 복구가 여전히 가능합니다. 만약 0바이트, 미디어 없음(No Media), 잘못된 용량이 표시되거나 반복적으로 연결이 끊기는 경우, 여기서 중지하고 소프트웨어 스캔을 실행하지 마십시오.
- 다운로드에서 Disk Drill을 다운로드 및 설치한 후, 실행합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 바이트-투-바이트 백업을 선택합니다.
- 문제가 있는 외장 하드 드라이브를 선택하고 백업 생성을 클릭합니다.
- 백업의 이름과 저장 위치를 선택한 후 확인을 클릭합니다. 이미지 파일은 전체 외장 HDD를 저장할 수 있는 충분한 공간이 있는 별도의 드라이브에 저장하십시오.
- 백업이 완료되면, 다시 저장 장치로 돌아가서 디스크 이미지 연결을 클릭합니다. 방금 생성한 바이트-투-바이트 이미지를 선택합니다.
- 마운트된 디스크 이미지를 선택하고 손실된 데이터 검색을 클릭합니다.
- 유니버설 스캔을 선택하여 이미지에서 복구 가능한 데이터를 검색합니다. 고급 카메라 복구는 카메라, 드론, 기타 녹화 장치의 조각난 비디오 파일에 적합합니다.
- 스캔이 완료되면 발견된 항목 검토를 클릭합니다. 검색 및 필터 기능을 활용하여 파일을 찾고, 가능한 경우 중요한 파일을 미리보기 하세요. Disk Drill은 복구 가능성이 높은 파일을 보여주는 복구 가능성도 표시합니다.
- 필요한 파일을 선택하고 복구를 클릭합니다.
- 복구 파일의 저장 위치로 다른 물리적 드라이브를 선택합니다. 복구된 파일을 다시 복구 중인 외장 HDD에 저장하지 마십시오. 새로 저장하면 아직 복구되지 않은 데이터가 덮어써질 수 있습니다.
2단계: 외장 하드 드라이브를 다시 인식시키는 방법
이제 Windows에서 인식되지 않는 외장 하드 드라이브에서 데이터를 복구할 수 있게 되었으니, 드라이브 자체의 문제를 해결하고 인식되지 않는 외장 하드 드라이브를 복구하는 방법을 알아볼 수 있습니다.
드라이브에 아직 복구하지 않은 중요한 데이터가 남아 있다면, 아직 계속 진행하지 마십시오. 위의 복구 단계로 돌아가 먼저 해당 파일을 안전하게 확보하십시오. 아래의 일부 해결 방법은 파일 시스템, 파티션 구조 또는 기존 데이터를 변경할 수 있습니다.
사례 1: 드라이브가 디스크 관리에 표시되는 경우
다시 한 번 강조할 가치가 있는 점은, 외장 하드 드라이브가 디스크 관리에서 올바른 용량으로 나타난다면 Windows가 물리적 드라이브를 인식하고 있다는 것입니다. 단지 일반적으로 인식하거나 표시하는 방식으로 인식되지 않고 있기 때문에, 해당 드라이브가 파일 탐색기에 나타나지 않거나 여전히 접근이 불가능할 수 있습니다.
좋은 소식은 이를 해결할 수 있는 여러 가지 방법이 있다는 것입니다. 올바른 방법은 드라이브에 대해 디스크 관리에서 무엇을 보여주는지에 따라 다르므로, 현재 상태를 확인하고 아래의 해당 솔루션을 사용하세요.
방법 1: 드라이브 문자 할당
이 방법을 사용하세요: 파티션이 정상적으로 나타나고 올바른 크기를 표시하지만 드라이브 문자가 없는 경우.
믿기 어려울 수 있지만, 외장 하드 드라이브가 파일 탐색기를 통해 접근할 수 없는 이유는 단지 드라이브 문자가 없기 때문일 수 있습니다. 기술적으로 Microsoft가 이 시스템을 생략할 수도 있지만, Windows는 하위 호환성을 위해 연결된 저장 장치에 경로를 할당하기 위해 계속해서 드라이브 문자를 사용합니다.
이 방법은 외장 HDD에 새 드라이브 문자를 할당하는 과정을 안내합니다:
- 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 디스크 관리를 선택합니다.
- 외장 하드 드라이브의 파티션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이브 문자 및 경로 변경을 선택합니다.
- 추가를 클릭합니다.
- 드롭다운에서 새로운 드라이브 문자를 선택한 다음 확인을 클릭합니다. 변경을 완료하려면 확인을 다시 클릭합니다.
방법 2: RAW 드라이브 포맷하기
이 방법을 사용하세요: 파티션이 RAW로 나타날 경우.
드라이브가 RAW로 변하면 Windows는 여전히 드라이브와 그 파티션을 감지할 수 있지만, 유효한 파일 시스템을 인식할 수 없습니다. 그 결과, 파일 탐색기에서 드라이브에 접근할 수 없게 되며, Windows는 사용하기 전에 드라이브를 포맷하라는 메시지를 표시할 수 있습니다.
드라이브에 중요한 데이터가 있다면 아직 이러한 포맷 메시지를 수락하지 마세요. 포맷은 새로운 파일 시스템을 생성하며 이후 복구를 복잡하게 만들 수 있습니다. 위의 단계들을 사용하여 먼저 필요한 파일을 복구하세요. 데이터가 안전하게 다른 곳에 저장되었다면, RAW 파티션을 포맷하여 외장 하드 드라이브를 다시 사용할 수 있습니다.
우리는 별도의 RAW 하드 드라이브와 해당 복구 옵션을 다루는 가이드를 더 자세히 다루고 있습니다. 여기에서는 Disk Management를 사용하여 간단한 포맷을 수행하겠습니다.
- 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디스크 관리를 선택합니다.
- 외장 하드 드라이브를 찾아서 영향을 받은 파티션이 RAW로 표시되어 있는지 확인합니다.
- RAW 파티션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 포맷을 선택합니다.
- 볼륨 레이블을 입력하고 파일 시스템을 선택합니다. 드라이브를 주로 Windows와 함께 사용하려면 NTFS가 좋은 선택이며, Windows와 macOS 모두와의 호환성이 필요하다면 exFAT이 더 적합합니다.
- 빠른 포맷 수행이 선택된 상태로 두고 확인을 클릭합니다.
- 포맷 경고를 읽고 확인을 클릭하여 확인합니다.
포맷이 완료되면, Windows는 새 파일 시스템을 인식하고 드라이브가 파일 탐색기에서 다시 접근 가능해질 것입니다.
방법 3: TestDisk로 할당되지 않은 파티션 복구하기
다음과 같은 경우 이 방법을 사용하세요: 드라이브의 일부 또는 전체 예상 공간이 할당되지 않음으로 표시되는 경우.
외장 하드 드라이브가 올바른 전체 용량을 표시하지만 일부 또는 전체 공간이 할당되지 않음(Unallocated)으로 표시된다면, 파티션이 삭제되었거나 파티션 테이블이 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 새로운 파티션을 만드는 대신, TestDisk를 사용하여 기존 파티션을 복구할 수 있습니다. 이 도구는 손실된 파티션을 검색하고 복구된 파티션 구조를 디스크에 다시 쓸 수 있어, 포맷 없이도 볼륨에 다시 접근할 수 있게 될 수 있습니다.
[TestDisk는 이 가이드의 다른 도구들보다 더 기술적이며, 잘못된 파티션 정보를 작성하면 상황이 악화될 수 있습니다. 중요한 파일을 이미 복구했거나 드라이브의 바이트 단위 백업을 생성한 경우에만 진행하세요.]
다음 단계를 따라 TestDisk로 손실된 파티션을 복구하세요:
- TestDisk 다운로드, 압축을 해제하고 testdisk_win.exe를 실행하세요.
- Create를 선택하고 Enter를 눌러 새로운 로그 파일을 생성하세요.
- 외장 하드 드라이브를 강조 표시한 후 Enter를 누르세요.
- 파티션 테이블 유형을 선택하세요. TestDisk는 일반적으로 올바른 유형을 자동으로 감지하므로 제안된 옵션을 그대로 두고 Enter를 누르세요.
- Analyse를 선택하고 Enter를 눌러 현재 파티션 구조를 확인하세요.
- Quick Search를 선택하고 Enter를 눌러 손실된 파티션을 검색하세요.
- 검색이 완료되면, 손실된 파티션을 강조 표시하고 P를 눌러 TestDisk가 파일 목록을 표시할 수 있는지 확인하세요. 예상 파일과 폴더가 나타나면 Q를 눌러 파티션 목록으로 돌아가세요.
- 계속해서 Write를 선택하고 Enter를 눌러 복구된 파티션 구조를 저장하세요. Quick Search에서 누락된 파티션을 찾지 못했다면, Write를 사용하기 전에 Deeper Search를 실행하세요.
- Y를 눌러 변경 사항을 확인하세요.
- 컴퓨터를 재시작하거나 외장 하드 드라이브를 안전하게 분리했다가 다시 연결한 후 파티션에 다시 접근할 수 있는지 확인하세요.
흥미롭게도, TestDisk 다운로드에는 같은 개발자의 별도의 데이터 복구 프로그램인 PhotoRec도 포함되어 있습니다. TestDisk가 주로 손실된 파티션 복구와 파티션 구조 복구에 중점을 두는 반면, PhotoRec은 개별 파일 복구를 위해 설계되었습니다. 두 도구 중 하나에 대해 더 알고 싶다면, 저희는 각각에 대한 별도의 심층 리뷰를 제공하고 있습니다 TestDisk 및 포토렉.
방법 4: 할당되지 않은 공간에 파티션 만들기
다음과 같은 경우 이 방법을 사용하세요: 드라이브의 일부 또는 전체 예상 공간이 할당되지 않음으로 표시되는 경우.
TestDisk로 분실된 파티션을 복구할 수 없거나, 더 이상 원래의 파티션과 그 데이터를 필요로 하지 않는 경우, 할당되지 않은 공간을 사용하여 새로운 볼륨을 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 이전 파티션이나 그 파일들은 복구되지 않지만, 새 파티션을 만들고 지원되는 파일 시스템으로 포맷함으로써 그 공간을 다시 사용할 수 있게 됩니다.
모든 중요한 데이터를 드라이브에서 복구한 후에만 진행하세요. 새 볼륨을 생성하고 포맷하면 새로운 파일 시스템 구조가 디스크에 기록되어 여전히 복구 가능할 수 있는 데이터를 덮어쓸 수 있습니다.
다음 단계는 할당되지 않은 공간에 새 볼륨을 만드는 방법을 보여줍니다:
- 시작을 오른쪽 클릭한 다음 디스크 관리를 선택합니다.
- 외장 하드 드라이브의 할당되지 않은 공간 블록을 오른쪽 클릭하고 새 단순 볼륨을 클릭합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 볼륨 크기를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
- 드라이브 문자를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 볼륨 레이블을 입력하고, NTFS가 선택되어 있고 빠른 포맷 수행이 체크되어 있는지 확인한 다음 다음을 클릭합니다.
- 확인하려면 마침을 클릭합니다.
방법 5: 초기화되지 않은 드라이브 초기화하기
이 방법을 사용하세요: 외장 하드 드라이브가 디스크 관리에서 초기화되지 않음으로 표시될 경우.
‘초기화되지 않음’ 상태는 Windows가 물리 디스크를 감지하지만 현재 디스크 구조를 사용할 수 없음을 의미합니다. 디스크 관리는 드라이브를 초기화하고 MBR과 GPT 중에서 선택하라는 메시지를 표시할 수 있습니다.
이 드라이브에 이전에 데이터가 저장되어 있었다면, 필요한 파일을 복구할 때까지 초기화하지 마십시오. 초기화는 디스크에 새로운 파티션 정보를 기록하며 복구 방법이 아닙니다. 중요한 데이터가 안전하게 다른 곳에 저장된 후에 드라이브를 초기화하여 다시 사용할 수 있도록 준비하십시오.
디스크 초기화가 무엇을 하는지, Windows가 드라이브를 초기화되지 않음으로 보고할 수 있는 이유, 그리고 진행하기 전에 고려해야 할 사항을 저희의 전체 디스크 초기화 안내에서 설명합니다.
디스크 관리에서 외장 하드 드라이브를 초기화하려면:
- 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디스크 관리를 선택합니다.
- 초기화되지 않음으로 표시된 외장 하드 드라이브를 찾습니다.
- 왼쪽의 디스크 레이블을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디스크 초기화를 선택합니다.
- 올바른 외장 드라이브가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 파티션 스타일로 GPT 또는 MBR을 선택합니다. 대부분의 최신 Windows PC 및 드라이브의 경우 GPT가 더 좋은 선택입니다.
- 확인을 클릭하여 디스크를 초기화합니다.
- 이제 드라이브 공간이 할당되지 않음으로 표시되어야 합니다. 사용 가능하도록, 할당되지 않은 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새 단순 볼륨을 선택한 후 마법사 안내에 따라 새 파티션을 만들고 포맷하세요.
사례 2: 드라이브가 디스크 관리에 나타나지 않는 경우
외장 하드 드라이브가 디스크 관리에서 보이지 않는다면, 손상이 더 심각할 수 있습니다. 이런 경우에는 선택지가 제한적입니다.
방법 1: 다른 케이블로 연결하기
USB 케이블을 교체하는 것부터 시작하고, 드라이브에 별도의 전원 케이블이 있다면 그것도 교체해 보세요. 케이블에 결함이 있으면 드라이브 자체가 정상적으로 작동하더라도 Windows에서 외장 하드 드라이브를 감지하지 못할 수 있습니다.
또한, 외장 하드 드라이브의 연결 지점을 확인하여 핀이 휘어지지 않았는지 확인하세요. 또한, 이물질(보풀이나 먼지 등)이 연결을 방해하고 있지 않은지 점검할 수도 있습니다.
방법 2: 다른 USB 포트를 시도하세요
드라이브를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 직접 연결하세요. 문제를 해결하는 동안 USB 허브, 도크, 어댑터는 추가적인 오류 원인이 될 수 있으므로 피하십시오. 데스크탑 PC를 사용하는 경우 전면 포트 대신 메인보드에 직접 연결된 포트를 사용해보세요.
방법 3: 다른 컴퓨터에서 드라이브 테스트하기
외장 하드 드라이브를 다른 컴퓨터에 연결하세요. 거기서 디스크 관리에 나타난다면, 문제는 드라이브 자체보다는 원래 컴퓨터, USB 연결 또는 Windows 구성과 더 관련이 있을 가능성이 높습니다. 드라이브가 여러 컴퓨터에서 계속 인식되지 않는 경우, 아래의 확인 과정을 계속 진행하세요.
방법 4: 전원 공급 장치 및 인클로저 확인하기
일부 외장 하드 드라이브는 자체 전원 어댑터가 필요하며, 다른 드라이브는 USB를 통해 전원을 공급받습니다. 드라이브가 정상적으로 켜지는지 확인하고, 해당되는 경우 전원 어댑터도 테스트하세요.
외장 인클로저 내부의 USB-to-SATA 브리지는 HDD 자체가 여전히 정상 작동하더라도 고장 날 수 있습니다. 인클로저가 교체 가능하고 드라이브가 표준 인터페이스를 사용하는 경우, 호환 가능한 인클로저나 어댑터에서 테스트해 보면 인클로저가 문제인지 여부를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
참고: 드라이브를 인클로저에서 분리하기 전에, 해당 모델이 하드웨어 암호화를 사용하는지 확인하세요. 일부 WD My Passport, My Book, 그리고 Seagate 모델은 USB 브리지 보드에서 암호화를 처리할 수 있습니다. 드라이브를 다른 인클로저에 연결하면 데이터가 RAW 또는 읽을 수 없는 형식으로 표시될 수 있습니다. 이런 경우 드라이브를 포맷하지 마세요. 원래 인클로저를 통해 데이터를 액세스할 수 없다면, 전문 데이터 복구 서비스에 문의하는 것을 고려하세요.
방법 5: 장치 관리자 확인
외장 하드 드라이브가 디스크 관리에 나타나지 않더라도, Windows는 장치 관리자에서 연결된 하드웨어를 감지할 수 있습니다. 이것은 유용한 다음 진단 단계가 됩니다: 드라이브나 그 USB 인터페이스가 거기에 나타난다면, 컴퓨터가 최소한 장치를 감지하고 있다는 것이며, 문제는 드라이버나 Windows가 장치와 통신하는 방식에 있을 수 있습니다.
드라이브는 일반 모델 이름으로 표시되거나, 일반 USB 저장 장치로 표시되거나, 경고 아이콘이 있는 알 수 없는 장치로 표시될 수 있습니다. 후자의 경우, 드라이버를 업데이트하면 Windows가 해당 장치와 통신하는 데 사용하는 드라이버를 다시 설치하거나 교체할 수 있는 기회를 제공합니다.
- 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
- 디스크 드라이브를 확장하고 외장 하드 드라이브를 찾습니다.
- 거기에 보이지 않는다면, 기타 장치와 범용 직렬 버스 컨트롤러에서 알 수 없는 장치나 경고 아이콘이 있는 항목을 확인합니다.
- Windows에서 장치를 인식하면, 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 드라이버 자동 검색을 선택하면 Windows가 적합한 드라이버를 확인합니다.
대부분의 표준 외장 하드 드라이브는 이미 Windows에 포함된 저장소 드라이버를 사용하므로 일반적으로 제조사에서 전용 HDD 드라이버를 다운로드할 필요가 없습니다. 만약 드라이브가 장치 관리자 어디에도 나타나지 않는다면, 문제는 연결, 인클로저, 전원 공급 장치 또는 드라이브 하드웨어 자체에 있을 가능성이 더 높습니다.
외장 하드 드라이브가 전문가의 데이터 복구가 필요한 경우
모든 인식되지 않는 외장 하드 드라이브가 소프트웨어로 복구될 수 있는 것은 아닙니다. Windows가 저장 장치 하드웨어 자체와 신뢰성 있게 통신할 수 없는 경우, 복구 프로그램은 파일이 저장된 섹터에 접근할 수 없습니다. 손상된 드라이브를 계속해서 스캔, 복구, 초기화하거나 반복적으로 다시 연결하면 남아 있는 데이터가 더 큰 위험에 처할 수도 있습니다.
다음과 같은 증상이 나타나면 직접 문제를 해결하는 것을 중단하고 전문 데이터 복구 서비스를 고려하십시오:
- 이상한 기계 소음은 드라이브의 내부 부품에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 드라이브를 반복적으로 켜보지 말고 연결을 해제하세요.
- 기계식 HDD가 케이블과 전원 공급 장치를 확인했음에도 불구하고 전혀 회전하는 기미가 없다면, 내부 문제일 수 있습니다.
- 드라이브가 실제 용량 대신 0바이트로 표시된다면 저장 공간이 Windows에 제대로 노출되지 않는 것입니다. 포맷이나 CHKDSK로는 근본적인 문제를 해결할 수 없습니다.
- 이 상태는 Windows가 인터페이스나 장치는 감지하지만, 그 뒤의 저장 매체에는 접근할 수 없다는 의미입니다. 데이터 복구 소프트웨어는 이 상태에서 스캔할 수 있는 것이 없습니다.
- 불안정한 연결은 케이블, 포트, 인클로저, 전원 문제에서 비롯될 수 있으니, 먼저 이 부분들을 점검하세요. 증상이 계속된다면 드라이브 사용을 중단하세요.
- 예를 들어 2 TB 드라이브가 갑자기 몇 GB로 표시된다면, 일반적인 파일 시스템 손상으로 여기거나 포맷을 시도하지 마세요.
- 검증된 케이블, 적합한 전원 공급 장치, 다른 컴퓨터로 테스트했음에도 드라이브가 계속 인식되지 않는다면, 하드웨어 문제일 가능성이 훨씬 높아집니다.
이러한 상황에서는 드라이브를 포맷하거나, 초기화하거나, 파티션을 다시 나누거나, CHKDSK를 실행하지 마십시오. 데이터가 중요하다면, 전문 복구 연구소에 의뢰하는 것이 적절한 다음 단계입니다. 기술자들은 하드웨어 결함을 진단하고, 가능하다면 장치를 안정화하거나 수리하여 데이터를 액세스할 수 있도록 합니다.
외장 하드 드라이브가 인식되지 않는 이유와 이를 방지하는 방법
외장 하드 드라이브가 Windows에서 보이지 않는 이유는 느슨한 USB 연결부터 파일 시스템 손상 또는 물리적 고장까지 다양할 수 있습니다. 증상은 비슷해 보일 수 있지만, 근본적인 원인(그리고 예방 가능 여부)은 다를 수 있습니다.
아래 표는 외장 하드 드라이브가 인식되지 않거나 접근할 수 없게 되는 가장 일반적인 원인과 동일한 문제가 다시 발생할 확률을 줄이기 위해 할 수 있는 일에 대해 다루고 있습니다:
| 문제 | 발생 가능한 상황 | 위험을 줄이는 방법 |
| ❌ 장치의 부적절한 제거 | Windows나 애플리케이션이 드라이브에 쓰기를 하는 도중 드라이브를 분리하면 작업이 중단되어 파일 시스템이나 쓰기 중인 파일이 손상될 수 있습니다. | 파일을 복사, 이동하거나 편집한 뒤에는 반드시 Windows를 통해 드라이브를 제거한 후 분리하세요. |
| 💾 파일 시스템 손상 | NTFS, exFAT 또는 다른 파일 시스템의 손상으로 인해 Windows에서 물리적 디스크는 감지되더라도 드라이브가 RAW 상태가 되거나 접근할 수 없게 됩니다. | 드라이브를 올바르게 제거하고 파일 전송 중에는 분리를 피하며, 드라이브가 연결되어 있을 때는 컴퓨터를 정상적으로 종료하세요. |
| 🔌 불량 USB 케이블 또는 포트 | 손상된 케이블, 느슨한 커넥터, 또는 고장난 USB 포트로 인해 Windows가 드라이브와 통신하지 못하거나 반복적으로 연결이 끊길 수 있습니다. | 케이블을 심하게 구부리지 말고, 손상된 케이블은 교체하며, 불안정한 허브보다는 신뢰할 수 있는 USB 포트에 직접 연결하세요. |
| ⚡ 전원 문제 | 전력이 부족하거나 불안정하면 HDD가 정상적으로 회전하지 않거나 사용 중에 연결이 끊길 수 있습니다. 별도의 전원이 필요한 대용량 외장 드라이브에서 특히 문제가 될 수 있습니다. | 필요한 경우 올바른 전원 어댑터를 사용하고, 의심스러운 USB 허브·어댑터·전원 공급 장치 사용을 피하세요. |
| 📦 외장 케이스 또는 USB-to-SATA 브릿지 고장 | HDD 자체는 작동할 수 있지만, USB로 연결하는 전자 부품이 고장나면 Windows가 실제 저장 장치를 감지하지 못할 수 있습니다. | 케이스와 커넥터를 물리적 손상이나 과도한 열로부터 보호하세요. 문제가 시작됐다면 악화되기 전에 반드시 백업을 하세요. |
| 🔧 드라이버 또는 Windows 통신 문제 | 손상되거나 오작동하는 저장 장치 또는 USB 드라이버로 인해 Windows가 감지 가능한 장치와 올바르게 통신하지 못할 수 있습니다. | Windows를 최신 상태로 유지하고, 하드웨어에서 특별히 요구하지 않는 한 불필요한 서드파티 저장 장치 또는 USB 드라이버는 피하세요. |
| 🧩 파티션 정보 손상 또는 분실 | 파티션 테이블의 손상은 기존 파티션이 사라져 공간이 할당되지 않음(Unallocated)으로 표시되거나, 디스크가 초기화되지 않음(Not Initialized)으로 나타날 수 있습니다. | 어떤 물리 디스크를 수정하는지 확실하지 않다면 파티션 도구 및 디스크 관리 작업을 피하고, 파티션 레이아웃 변경 전에는 꼭 백업하세요. |
| 💥 물리적 손상 또는 기계적 고장 | 낙하, 충격, 마모된 기계 부품, 기타 내부 고장으로 인해 딸깍거림, 갈림 소리, 잘못된 용량 표시, 간헐적 인식, 완전한 접근 불가 등이 발생할 수 있습니다. | 외장 HDD는 조심히 다루고, 동작 중에는 고정시켜 두며, 이동 시 보호하고, 오래된 드라이브는 중요한 데이터의 유일한 사본으로 믿지 말고 교체하세요. |
| 🌡️ 과도한 열 | 환기가 잘 되지 않고 고온이 오래 지속되면 전자적 또는 기계적 문제와 불안정한 작동을 유발할 수 있습니다. | 드라이브는 단단하고 잘 환기되는 표면 위에 두고, 덮거나 열원 옆에 두고 사용하지 마세요. |
| 🦠 악성코드 또는 소프트웨어 관련 손상 | 악성 또는 결함이 있는 소프트웨어가 파일, 파티션, 파일 시스템 구조를 변경하여, 하드웨어가 정상이어도 데이터에 접근할 수 없게 만들 수 있습니다. | Windows 보안 기능을 활성화하고, 파티션·부트 레코드·저수준 디스크 구조를 변경할 수 있는 소프트웨어 사용 시 주의하세요. |
최종 생각
이러한 실용적인 방법들은 외장 하드 드라이브가 인식되지 않을 때 데이터를 복구하는 방법을 보여줍니다. 좀 더 복잡한 복구 상황에 직면했다면, 데이터 복구 서비스에 문의하시기 바랍니다.
이러한 방법들은 사후에 유용하지만, 데이터를 안전하게 보관하는 가장 좋은 방법은 복사본을 저장하는 것입니다. 외장 하드 드라이브를 정기적으로 백업하고, 3-2-1 백업 전략 구현을 고려하세요.
